ARTICLE 1 – Champ d’application et objet des services en ligne
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des services et prestations offerts par la société Entre Toi et Moi Massage sur son site Internet, à l’intention de sa clientèle (« Clients ») ou des visiteurs.
Toute utilisation des services de réservation en ligne est strictement interdite en l’absence d’acceptation des présentes conditions générales.
Afin d’accepter ces Conditions Générales, le Client est invité à cocher la case correspondante lors de son inscription au service de réservation en ligne, conformément à ce qui est décrit à l’Article 2 ci-dessous.
Par le biais de son site Internet, la société Entre Toi et Moi Massage propose au Client la possibilité d’accéder à une gamme complète de soins bien-être et d’ateliers, disponibles en réservation en ligne.
En conséquence, le fait pour une personne physique ou morale d’effectuer une réservation ou un achat (« commande » ou « commander ») sur le site Internet de la société Entre Toi et Moi Massage entraîne une acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Ces conditions sont accessibles à tout moment sur le site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version. Il est précisé que seule la version en vigueur au moment de la commande du Client lui sera opposable.
ARTICLE 2 – Modalités et choix des commandes sur le site Internet
- Inscription sur le Site
Afin de passer commande sur le Site, le Client doit créer un compte utilisateur en fournissant son nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et éventuellement d’autres informations personnalisées telles que sa date de naissance ou son adresse postale.
Pour finaliser son inscription, le Client devra choisir un mot de passe qui lui permettra, en association avec son identifiant e-mail, d’accéder à son compte. Le Client s’engage à garder ses identifiants et mot de passe confidentiels, et est responsable de toutes les actions effectuées avec ces identifiants. Le Client garantit que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.
Si les informations fournies par le Client sont fausses, incomplètes ou obsolètes, Entre Toi et Moi Massage se réserve le droit, sans indemnité ni préavis, de suspendre ou de supprimer le compte du Client, ainsi que certaines ou toutes les données associées, sans préjudice des recours légaux qui pourraient être engagés.
- Commande
Pour passer une commande, le Client sélectionne la réservation ou l’achat en ligne d’un produit de son choix, puis confirme sa commande en consultant un récapitulatif ou en apportant des corrections si nécessaire. Ensuite, le Client confirme sa commande en acceptant expressément les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet.
Une fois sa commande confirmée, le Client recevra un e-mail de confirmation comprenant les détails de sa commande.
Divers types de services sont proposés sur le site Internet :
- Réservation en ligne avec paiement en ligne
- Bons cadeaux envoyés par e-mail avec paiement en ligne : la vente de bons cadeaux envoyés par e-mail est confirmée par l’envoi d’une facture au Client, ainsi que l’envoi immédiat par e-mail d’un bon cadeau au bénéficiaire. Les bons cadeaux ont une durée de validité de 12 mois.
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises.
3. Caractéristiques des produits dit « prestations »
Entre Toi et Moi Massage propose des prestations bien-être et des ateliers massages. Le terme Massage désigne un soin bien-être et de relaxation et ne correspond pas à la définition juridique de l’Article R4321-3 du Code de la santé publique. Par conséquent, le Massage n’a aucune visée médicale ou thérapeutique et n’est pas assimilable aux actes réservés aux professionnels de la santé. Il ne remplace pas les consultations chez le médecin, pédiatre, kinésithérapeute, ostéopathe.
En cas de grossesse et quelque que soit le soin, il est recommandé aux acheteurs de demander l’avis préalable de son médecin. Il en est de même pour les personnes fragiles comme les personnages âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, etc.
Pour les personnes mineures, les parents sont tenus de rester présents avec l’enfant pendant la prestation.
Les prestations sont réalisées uniquement dans les villes composant le secteur de déplacement d’Entre Toi et Moi Massage.
Entre Toi et Moi Massage se réserve le droit d’annuler une réservation si la demande de rendez-vous est faite en dehors des villes désservies.
4. Modification, annulation et rétractation
Conformément à l’Article L.221-28 12o du Code de la consommation, un consommateur ne bénéficie d’aucun droit de rétraction pour une prestation de services liée à des activités de loisirs dès lors que le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique.
Par conséquent, vous reconnaissez que vous ne disposez d’aucun droit légal pour annuler une prestation de bien-être qui a été réservée.
Toutefois, vous bénéficiez d’un droit contractuel d’annuler ou de modifier une réservation faite auprès de Entre Toi et Moi Massage dans les circonstances et selon les modalités suivantes :
- La personne qui a fait la réservation ou le bénéficiaire doit envoyer un e-mail à Entre Toi et Moi Massage à l’adresse ou un message texte par téléphone au 07 82 67 00 43 au moins 48 h ouvrées (du lundi au samedi) avant la date prévue du rendez-vous.
Vous serez facturé de l’intégralité du prix de la prestation ou du bon cadeau si vous :
- Annulez une réservation autrement que la façon autorisée ci-dessus
- Tentez d’annuler la réservation au moment ou après l’heure du rendez-vous de votre prestation
- N’êtes pas présent à l’heure de rendez-vous
Entre Toi et Moi Massage peut renoncer, à son entière discrétion, aux frais d’annulation lorsque le bénéficiaire de la prestation n’a pas été en mesure d’annuler une réservation pour des motifs justifiés par un certificat médical.
En cas de retard inférieur à dix minutes, votre prestation sera écourtée d’autant de temps de retard.
En cas de retard supérieur à dix minutes,, votre prestation sera considérée comme annulée.
ARTICLE 3 – Paiement du prix
La fourniture des prestations est réalisée contre paiement par le Client du prix total correspondant à la prestation choisie, selon les modalités établies de la société Entre Toi et Moi Massage.
Le prix est payable, selon l’offre en totalité et en un seul paiement à la commande et vaut confirmation de commande.
Les prix indiqués sur le site Internet sont exprimés en Euros et TTC et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande.
La société Entre Toi et Moi Massage se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, le prix indiqué dans la confirmation de la commande étant le prix en vigueur.
Le paiement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement total par la société Entre Toi et Moi Massage.
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, les cartes acceptées étant les suivantes : CB, VISA, MASTERCARD.
ARTICLE 4 – Fourniture des prestations
Les prestations commandées par le Client seront fournies sur présentation de la confirmation de commande reçue par email, lors du rendez-vous.
En cas d’impossibilité pour l’entreprise Entre Toi et Moi Massage de fournir la prestation commandée pendant la période de validité du bon d’échange, l’entreprise Entre Toi et Moi Massage s’engage à procéder au remboursement du prix du bon d’échange ou un avoir du même montant dans un délai maximum de 15 jours, par crédit sur la carte bancaire débitée à la commande, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
ARTICLE 5 – Responsabilité du prestataire
Entre Toi et Moi Massage est responsable de plein droit à l’égard du Client de la bonne exécution du contrat conclut avec le Client.
Cependant, la responsabilité de Entre Toi et Moi Massage ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclut en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au Client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
A ce titre, dès lors que toute réservation sur le Site aura été effectuée et que la prestation désirée sera disponible, le contrat sera conclu entre le Client et l’entreprise Entre Toi et Moi Massage.
La société Entre Toi et Moi Massage ne sera pas considérée comme responsable ni défaillante pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.
ARTICLE 6 – Informatiques et Libertés
En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 et le Règlement UE no 2016/679 “RGPD”, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne.
Conformément à cette législation et au RGPD, tout Client bénéficie d’un droit d’accès, d’information complémentaire, de rectification, de portabilité, de limitation, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant.